Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

стратегический императив переориентации бизнес-модели на клиентов. Я называю эту стратегию моделью «потребитель–бизнес» (consumer-to-business model)