Цитата из книги «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают»

Предсказуемое событие удивить не может. Удивление — прямая противоположность предсказуемости. Однако, чтобы быть убедительным, удивление должно быть «постсказуемым» (возникать «после сказанного»).