Цитата из книги «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают»

Все истории в этой главе, в том числе история об «авиакомпании с низкими тарифами», просты не потому, что рассказаны простыми словами. Они просты, так как отражают замысел операции. Все дело в элегантности и определении приоритетов, а не примитивности.