телей, считающих, что «Сингл» был больше «Воппера» или «Бигмака», выросло на 47% за два месяца после выхода рекламы. В течение первого года после запуска рекламы доходы Wendy выросли на 31%.
Wendy заявляла, что в ее бургерах больше мяса. Вряд ли люди будут вспоминать об этом после рекламы. Определенно, здравого смысла в ней не было. Так как же Wendy сделала свое утверждение достоверным?
Обратите внимание, что в этом сообщении не использована внешняя достоверность: Wendy не приглашала Ларри Берда[50], чтобы оценить размер бургеров. Она также не ссылается на антиавторитеты вроде полных людей, любителей бургеров. Сообщение не опиралось и на внутреннюю достоверность, например статистику: «Мяса больше на 11%!» Ролики создали абсолютно новый вид достоверности — аудиторию. Wendy’s призывала доверять потребителям