Хорошие метафоры являются «генеративными»19. Психолог Дональд Шон ввел этот термин для описания метафор, генерирующих «новые концепции, пояснения и изобретения». Многие простые прилипчивые идеи действительно являются генеративными метафорами «под прикрытием». Компания Disney, например, называет своих сотрудников актерами20. Эта метафора — сотрудники как актеры в театральной постановке — последовательно используется в организации.
При приеме на работу с актерами не проводят интервью — их прослушивают.
Когда они прогуливаются по парку развлечений, то находятся на сцене.
Люди, посещающие Disney, являются зрителями, а не потребителями.
Работа — это спектакль, униформа — костюмы.