Успешные проекты и команды» (Peopleware: Productive Projects and Teams), что роль хорошего начальника – это не подмена подчиненных, не знание, как выполнить работу всей группы, не приход на помощь в трудных ситуациях. Хороший начальник расставляет подчиненным приоритеты, следит за тем, чтобы у группы было все, что требуется для выполнения рабочих обязанностей, поддерживает мотивацию и продуктивность и в конечном счете обеспечивает нужный результат. Хорошая работа группы означает хорошую работу ее начальника