Гоулман представляет эмоциональный интеллект в виде очень удобной структуры, подразделяя его на пять следующих областей:
1. Самоосознание. Знание о собственных внутренних состояниях, предпочтениях, возможностях и интуитивных предчувствиях.
2. Саморегуляция. Управление собственными внутренними состояниями, импульсами и возможностями.
3. Мотивация. Эмоциональный настрой, ведущий к достижению цели или способствующий ему.
4. Эмпатия. Осознание чувств, потребностей и забот других людей.
5. Социальные навыки. Умение вызывать у других людей желаемую реакцию.