Почему? Потому что она исходит от клиентов. Их нельзя изменить по собственному желанию, так как потребительская ценность не меняется. Стратегия Haier состоит в том, чтобы отыскать подходящий персонал с фиксированным Dan. Это значит, что сперва надо зафиксировать Dan, а уж потом искать специалистов, способных ее реализовать. В этом коренное отличие от традиционного управления по целям: вместо того чтобы подбирать персонал, соответствующий поставленным целям, многие предприятия, как правило, подстраивают свои цели под имеющийся персонал.