ЛИДЕРСТВО 3.0 Данную модель характеризует поведение, ориентированное на клиента и последователей. Важное различие моделей 3.0 и 1.0 заключается в том, что клиент наравне с сотрудниками предприятия принимает участие в процессе принятия решений. При таком подходе руководители и предприниматели равны и получают заказы от клиентов, что создает двойной канал власти. Руководители оставляют за собой право оценивать членов команды, а членам команды предоставляется право оценивать руководителей. Оценка со стороны внешних потребителей составляет второй канал власти. Правовая цепочка начинается с клиента, и в ее основе лежит право предпринимателей первой линии принимать решения. Например, МП первого уровня, занимающиеся производством и маркетингом, исследованиями и разработками, имеют право оценивать МП-площадки второго уровня (критерии оценки включают поддержку ресурсами и обслуживание) и влияют на решение о вознаграждении сотрудников МП-площадки. Лидерство 3.0 представляет собой новую модель, которая вращается вокруг понятия ценностно-ориентированного лидерства. Это модель руководства в эпоху интернета,