Клиенты и предприниматели – повелители информатизации Английская поговорка гласит: «Жизнь без цели – как плавание без компаса». На мой взгляд, многие предприятия потерпели неудачу, попытавшись провести информатизацию, потому что сбились с пути, так и не поняв, кому она предназначена на самом деле.Кто же повелевает информатизацией? Опыт Haier говорит нам, что ее истинные хозяева – клиент и предприниматель, а все ее технологии лишь служат им обоим. Площадка взаимодействия и синергии Haier включает в себя площадку интерактивной виртуальной реальности, открытую инновационную площадку и информационную площадку цепи поставок, каждая из которых ориентирована на клиента. Например, информационная площадка цепи поставок – это информационная платформа сквозного процесса, состоящая из ряда процессов помельче – от выявления запросов клиента до оптимизации закрытого цикла, повышающей эффективность обработки заказов. Благодаря обмену информацией в реальном времени, анализу данных полностью прозрачного процесса заказа и предупреждению проблем на раннем этапе повышается эффективность производства и снижаются производственные потери.