HOPE предоставляет техническую информацию, рассказывает об историях успеха, служит площадкой для интерактивных сообществ и объединяет в себе много чего еще. Кроме того, благодаря ей создается первоклассный ресурсный рынок, включающий свыше двух миллионов экспертов. «Haier стала предприятием-площадкой, потому что ей были нужны сетевые ресурсы, – говорит Чжан Жуйминь. – Благодаря сетям они доступны каждому. Тем не менее ваш метод и действия решают то, как вы их возьмете. Например, возможность разработать дизайн мирового уровня, получить ресурсы поставщиков модулей, маркетинговые ресурсы и т. д. доступны каждому, а не только вам. Сегодня они у вас есть, и именно в таком порядке, а завтра – нет.В таком случае способ приобретения ресурса становится серьезной задачей»[89]. HOPE – ценный инструмент Haier для получения сетевых ресурсов. Компания использует его для сотрудничества с мировыми поставщиками инновационных решений и, сочетая данные решения с потребностями клиентов, создает кастомизированные продукты и услуги.