Любая сложная модель или формула бесполезна, если не позволяет создавать максимальную потребительскую ценность. Бизнес-модель должна способствовать взаимовыгодным отношениям между клиентами и предприятиями; если это не так, значит, модель неподходящая. Haier изменила направление реинжиниринга процесса и установила новую отправную точку – «максимизацию потребительской ценности». Одной из важных мер стало ускорение перестройки внутренних процессов, главной целью которой был «нулевой запас». Двадцать восьмого августа 2008 года Haier остановила работу своей центральной системы складирования и внедрила новые бизнес-процессы, ориентированные на нулевой запас, опирающийся на удовлетворение запроса по требованию.