Успех кроется в правильном применении механизма Фредерик У. Тейлор писал в своей книге: «Грубо говоря, лучший тип менеджмента в обычном смысле можно определить как управление, при котором рабочие проявляют наибольшую инициативу и, в свою очередь, получают какой-то особый стимул от своих работодателей»[68].Что же это за стимул? Если верно его подобрать, станет ли он ключом к мотивации сотрудников?Тейлор не дал однозначного ответа на этот вопрос, но предложил стратегию обоюдного выигрыша для компании и сотрудников: «Цель научного менеджмента – стремление к высокой производительности труда и обеспечению максимального процветания как для работодателя, так и для работников… Важное средство достижения максимальной эффективности – замена управления практикой с научным и стандартизированным подходами к менеджменту». Более общая концепция «обоюдного выигрыша» или «общего процветания» не отвечает на вопрос о стимуле, которого работники ждут от компании. Эту загадку мне нравится называть «Утверждение Тейлора», и в прошедшем столетии она вдохновила на поиски ответа многих исследователей менеджмента.