Чжан Жуйминь разбивает управление на три уровня: на нижнем уровне стоит «управление проблемами», на среднем рассматривается «управление персоналом», а на самом высоком уровне изучают «управление механизмами». «Управление проблемами» означает, что проблемы рассматриваются на разных уровнях по мере своего возникновения. Иначе со временем их накапливается всё больше и больше, что неизбежно усложняет ситуацию. «Управление персоналом» помогает установить, кто несет ответственность за ту или иную проблему, а «управление механизмами» позволяет разработать модель, способствующую здоровому развитию всей компании.