Цитата из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

эффективный менеджер должен научиться правильно говорить и слушать своих подчиненных — и автор щедро делится своим богатым опытом в этом нелегком деле.