На основе передовых методик разработайте стандартные операционные процедуры1 и обучите им всех членов своей группы.
По мере возможности используйте планы и поэтапные контрольные списки.
Сосредоточьтесь на конкретных действиях, входящих в сферу контроля человека, с которым вы разговариваете.
Отслеживайте, оценивайте и документируйте индивидуальную эффективность сотрудников в письменной форме.
Постоянно контролируйте подчиненных, давайте им при этом регулярную, откровенную обратную связь как наставник.
Отслеживайте реальные результаты и поощряйте людей, исходя из того, насколько их фактическая эффективность