Цитаты из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Общие собрания полезны в трех случаях, описанных ниже. Если вам надо лично донести информацию, которую дол­ж­­ны знать все члены группы. Если команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему. Если необходимо обменяться опытом для сплочения, распределения обязательств и мотивации.

Какие приоритеты сместились и изменились сегодня? На чем нужно сосредоточить внимание сегодня? Чего от него ждут сегодня?

Электронная почта полезна в описанных ниже случаях. Для удаленного общения и передачи информации, которую нужно знать всем членам команды. Для документирования устных договоренностей. Для ведения асинхронной дискуссии в промежутках между запланированными беседами.

Занятие № 1. Посещение слишком большого количества неважных совещаний

Управление на автопилоте. → Ложное чувство защищенности. → У небольших проблем есть время разрастись и усугубиться. → Проблемы неизбежно раздуваются до опасных масштабов. → Менеджер и его подчиненные вынуждены работать в режиме «пожаротушения». → Ситуация нормализуется, и менеджер возвращается к управлению на автопилоте.

Какой помощи вы от меня ожидаете? Каков ваш план? Что вы намерены предпринять? Сколько времени потребует этот этап? А следующий?

Занятие № 3. Ненужные контакты, проверки и пустая болтовня

Занятие № 2. Барахтанье в бесконечном потоке электронной почты

Тайм-менеджмент. Межличностные коммуникации. Организованность. Основы решения проблем.

Что следует изменить в работе команды? Что менять не следует? Если бы вас назначили менеджером этой рабочей группы, что стало бы вашим первым, вторым и третьим приоритетами?