Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Я помогу подчиненным отслеживать все, что и как они делают. Я научу их наблюдать, измерять и документировать свои действия. Я помогу решать проблемы по мере возникновения, что позволит не допускать их превращения в большие и важные. Я помогу искать обходные пути, избегать ловушек и следовать наиболее передовым из имеющихся методик. Рассчитывайте на меня. Если вам что-то потребуется, я помогу вам это получить. А если вы чего-то хотите, я окажу содействие».

Будьте руководителем, способным сказать: «Отличные новости, теперь я босс! Я считаю это своей священной обязанностью. У меня для вас хорошая новость! Я собираюсь убедиться, что все здесь идет как надо. Я помогу своим сотрудникам работать ежедневно как можно быстрее и лучше. Я буду настраивать их на успех на каждом этапе. Я стану регулярно говорить о своих ожиданиях. Я обещаю помогать в планировании. Я буду работать вместе с ними над уточнением целей. Я собираюсь помогать им разбивать длинные дедлайны на несколько коротких конкретных шагов с четкой оценкой результатов. Я изучу стандартные опера

почтительно работать в условиях системы «утони или научись плавать

мог либо утонуть, либо выплыть

Им нужно больше поддержки и руководства. Они хотят больше наставничества и обратной связи

Они не говорят о своих ожиданиях, не следят за результатами, не исправляют ошибки и не вознаграждают сотрудников за успех

Собираясь общаться с каждым сотрудником, постоянно спрашивайте себя: о чем мне нужно поговорить с ним сегодня?

не оставляет человеку, для которого вы стали наставником, никакого другого выбора

Единственное, что имеет значение, это ваши большие пальцы, — мог повторять Фрэнк неделю за неделей. — Сожмите их, крепко надавите ими на ладони, так крепко, чтобы у вас приподнялись сухожилия предплечий

Если вы регулярно общаетесь с подчиненными, нет никакого смысла делать ваши встречи долгими и сложными.