созданию привычки вести регулярные, структурированные разговоры в формате один на один с каждым человеком, которым они управляют;
высказыванию своих ожиданий четким и однозначным образом;
письменной фиксации результатов работы;
решению маленьких проблем до того, как они превратятся в большие;
увольнению упрямых низкопродуктивных сотрудников;
вознаграждению высокопродуктивных сотрудников, когда они этого заслуживают (и только в этих случаях!)