Цитата из книги «Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда»

Говорите о стандартных операционных процедурах постоянно. При любой возможности снабжайте сотрудников пошаговыми инструкциями. Следите за происходящим.