Привяжите действия каждого сотрудника к реальным последствиям — поощрениям и наказанию.
Убедитесь, что ваши сотрудники заранее знают, что вы будете привлекать их к ответственности за действия: это позволит им правильно скорректировать поведение, пока не стало слишком поздно.
Концентрируйтесь на действиях, которые сотрудники в состоянии контролировать.
Создайте себе репутацию начальника, известного своей готовностью наделить людей ответственностью.
Повысьте стандарты качества.
Возьмите на себя свою часть ответственности в первый же день работы в качестве руководителя и помните, что каждый день должен быть как первый.
Отделите свою роль начальника от личных отношений.
Если у вас нет формальной власти, используйте влияние.
Если у вас нет опыта, ведите себя как любопытный клиент.