Начните со сбора информации и неформальной настройки на волну сотрудников и их работы. Перестаньте разговаривать с ними о ерунде и начните беседовать о работе. Задавайте больше вопросов: «Каковы ваши приоритеты сегодня? Что вы планируете сделать по заданию X? Как вы обычно действуете, выполняя эту задачу? Сколько времени, по-вашему, может занять ее выполнение?» В конце дня спросите людей: «На чем вы сегодня концентрировались? Как продвинулись дела по проекту X?»