Производители одежды, такие как Zara, полностью полагаются на предложения своих покупателей в вопросах создания нового дизайна — сотрудники компании читают тысячи комментариев, оставленных покупателями, и опираются на их мнения при разработке следующей коллекции. В своем подходе к быстро изменяющейся моде они отталкиваются от запросов потребителя и считают это одним из секретов своего успеха .