4. Кто мог бы стать вашим внешним клиентом?
5. Кого необходимо привлечь в число ваших внешних клиентов?
6. С кем из внешних клиентов стоило бы прекратить сотрудничество?
7. Какие действия необходимо немедленно предпринять на основе информации, полученной из данной главы?