Цитата из книги «Наука кризисного управления. Стратегии действий в сложных обстоятельствах»

Поиск потенциального клиента. 2. Установка раппорта и доверия.3. Определение потребностей клиента.4. Презентация продукта или услуги.5. Ответы на возражения.6. Заключение сделки. 7. Обеспечение повторных продаж и продаж по рекомендации клиентов.