Цитата из книги «Наука кризисного управления. Стратегии действий в сложных обстоятельствах»

Процесс продажи складывается из следующих семи этапов: 1. Поиск потенциального клиента. 2. Установка раппорта и доверия. 3. Определение потребностей клиента. 4. Презентация продукта или услуги. 5. Ответы на возражения. 6. Заключение сделки. 7. Обеспечение повторных продаж и продаж по рекомендации клиентов. Если вы хотите, чтобы ваши продажи всегда были успешными, нужно выполнять все эти действия по очереди, в правильной последовательности.