Цитата из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

2. Выдерживайте небольшую паузу перед ответом. Вместо того чтобы вступать в разговор сразу же, как только ваш собеседник закрывает рот, подождите три-пять секунд. Послушайте тишину. Просто расслабьтесь.