Цитата из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

1. Слушайте внимательно. Слушайте, не прерывая. Слушайте в полной тишине, так, словно для вас на данный момент не существует ничего более важного, чем слова вашего собеседника.