Цитата из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

Эффективное слушание подразумевает, что вы определенным образом реагируете на слова говорящего. То есть вы действуете не по принципу «выслушай меня, и я расскажу тебе историю», а постоянно убеждаете своего собеседника в том, что внимательно относитесь к его словам.