Цитата из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

попытайтесь увидеть то, что в данный момент волнует ваших собеседников, их глазами. Кивайте, улыбайтесь, соглашайтесь и подбадривайте их.