Цитата из книги «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

К счастью, мы хорошо знаем, как вызвать в собеседнике восхитительное чувство довольства собой. Пять ключей к этому — приятие, признательность, одобрение, восхищение и внимание.