Писатель и исследователь Дэниэл Гоулмен стал известен, благодаря своей работе в области «эмоционального интеллекта». Он пришел к выводу, что умение ладить с людьми имеет для вашего успеха большее значение, чем IQ (коэффициент умственного развития) или диплом престижного университета. Согласно его заключению, большинство преуспевающих людей добрались до вершины, благодаря своему умению оказывать влияние, общаться, убеждать и продвигать свои идеи.