Цитата из книги «Искусство заключения сделок»

ши ожи­да­ния по­зво­ля­ют вам воз­дей­ство­вать на по­тен­ци­аль­но­го по­ку­па­те­ля в по­ло­жи­тель­ном смыс­ле и по­буж­да­ют его к со­гла­сию, что хо­ро­шо для вас обо­их.