Цитата из книги «Искусство заключения сделок»

ло­ве­че­с­т­ва. Со­вре­мен­ный по­ку­па­тель име­ет де­ло с та­ким ко­ли­чест­вом тор­го­вых аген­тов, что спо­со­бен ви­деть их нас­к­возь, слов­но они сде­ла­ны из про­зрач­но­го ма­те­ри­а­ла. Ес­ли тор­го­вый агент не про­яв­ля­ет ис­крен­не­го ин­те­ре­са к бла­го­по­лу­чию и удоб­ству по­ку­па­те­ля, тот сра­зу же это чув­ству­ет. Ему не нуж­но мно­го вре­ме­ни, что­бы рас­ку­сить аген­та. Па­ра ми­нут — и он уже точ­но зна­ет, ра­бо­та­ет тот ра­ди соб­ствен­ной вы­го­ды или ему не­без­раз­лич­ны по­же­ла­ния и вы­го­да са­мо­го по­ку­па­те­ля.