Цитата из книги «Искусство заключения сделок»

НА­СТРА­И­ВАЙ­ТЕСЬ НА ПО­ЗИ­ТИВ По­сред­ствен­ные тор­го­вые аген­ты име­ют при­выч­ку за­да­вать не­пра­виль­ные во­про­сы. Вме­с­то то­го что­бы спра­ши­вать «Что я сде­лал пра­виль­но?», они по­сто­ян­но за­да­ют се­бе во­прос: «Что я сде­лал не так?», со­сре­до­то­чи­ва­ясь не на луч­ших мо­мен­тах сво­их встреч, а на худ­ших. Вслед­ствие та­ко­го под­хо­да они сно­ва и сно­ва по­вто­ря­ют преж­ние ошиб­ки. Вопрос «Что я дол­жен де­лать ина­че?» об­ла­да­ет зна­чи­тель­но боль­шим по­тен­ци­а­лом, чем вопрос «В чем я ошиб­ся?» Бу­де­те за­цик­ли­вать­ся на ошиб­ках и про­ма­хах — они по­сто­ян­но бу­дут вас со­про­вож­дать.