Цитата из книги «Искусство заключения сделок»

Ни­ко­г­да не при­пи­сы­вай­те то­ва­ру свой­ства, ка­ко­вы­ми он не об­ла­да­ет. Ни­ко­г­да не де­лай­те лож­ных ут­вер­жде­ний. Не смей­те да­же пре­уве­ли­чи­вать. По су­ти, вы вы­зо­ве­те к се­бе боль­ше до­ве­рия со сто­ро­ны по­тен­ци­аль­но­го по­ку­па­те­ля, ес­ли че­ст­но рас­ска­же­те о не­до­стат­ках сво­е­го про­дук­та по срав­не­нию с про­дук­та­ми кон­ку­рен­тов.