Первая – убедить потенциального покупателя приобрести продукт у вас, а не у другого производителя. Вторая – обеспечить такой высокий уровень заботы о покупателе, чтобы он обращался к вам еще много раз.
И третья – обеспечить покупателям такой классный сервис, чтобы те рекомендовали вас своим друзьям.