бое возражение проДАвец отвечает только вопросом, или фразой, завершающейся вопросом).
Первая техника называется «Фильтр» или «фильтрующие вопросы»
Она используется в первую очередь для эмоциональных возражений (дает возможность выговориться, «выпустить пар», отфильтровать негативные эмоции и оставить то, с чем уже можно работать), для непонятных нам фраз-возражений (чтобы уточнить, добыть информацию, с которой можно работать), а также для возражений, которые означают элементарное отсутствие внимания и интереса, для их привлечения, удержания и развития.
«Фильтрующие вопросы» – это любые открытые вопросы типа:
«Почему?», «Что Вы имеете в виду?», «Что значит…?», «А с чем Вы сравниваете?», «Почему Вы так считаете?», «Насколько для Вас это важно?», «А что для Вас важно при выборе…?», «А что для Вас еще важно, кроме…?», «А что для Вас важнее, чем…?», «А что Вас может заинтересовать?», «Что Вам предложить, чтобы