Первая техника называется «Фильтр» или «фильтрующие вопросы»
Она используется в первую очередь для эмоциональных возражений (дает возможность выговориться, «выпустить пар», отфильтровать негативные эмоции и оставить то, с чем уже можно работать), для непонятных нам фраз-возражений (чтобы уточнить, добыть информацию, с которой можно работать), а также для возражений, которые означают элементарное отсутствие внимания и интереса, для их привлечения, удержания и развития.
«Фильтрующие вопросы» – это любые открытые вопросы типа:
«Почему?», «Что Вы имеете в виду?», «Что значит…?», «А с чем Вы сравниваете?»,