Что же делать, если экспертиза у вас есть, а «продать»...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера»

Что же делать, если экспертиза у вас есть, а «продать» ее не получается? Тут-то и всплывает вторая составляющая экспертности. «Выглядит и говорит как эксперт», или Ассертивность. Модным словом «ассертивность» в психологии именуют навык уверенного поведения и общения в различных ситуациях. Это золотая середина между неуверенностью и зашкаливающей самоуверенностью, даже агрессивностью. Это способность проявлять силу и уверенность в себе без внешней агрессии. Если вы ощущаете, что вам не хватает ассертивности, вы, скорее всего, принадлежите к типу «обслуга» или к «хорошим ребятам»
6 июня 2020

Поделиться