«Если что-то выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, утка и есть».
Вот то же самое клиент думает и про эксперта:
«Если кто-то выглядит как эксперт, знает столько, сколько эксперт, и говорит как эксперт, то, наверное, это эксперт».