11. Возьмите ответственность на себя. Мы уже много говорили об этом, но я еще раз подчеркну, потому что это очень важно. Забудьте выражения вроде «с этими людьми невозможно что-то сделать», «меня раздражает то-то и то-то», «не могу что-то делать в таких