Было ясно, что старая модель книжной торговли – магазин, куда люди приходят только купить книги и где решающее значение имеет ассортимент книг, – не работает в мультимедийном мире XXI века. Уильям, опережая свое время, понимал, что книжный магазин должен не только продавать книги, и добавил к ним музыку, марки, товары для рукоделия и даже бюро путешествий – для тех, кто подобно мне, читая, загорался мечтой о путешествиях.