Этические рамки сегодня имеют решающее значение для жизнеспособности любой компании и организации. В условиях старой экономики компания могла не смешивать политику и социальные вопросы со своими деловыми процессами. Мой отец всегда говорил мне: «Никогда не обсуждай с клиентами политику или религию».
Но сегодня наши клиенты оценивают нашу этику и наши ценности. Если мы соответствуем их ценностям, то они покупают у нас. Если мы не соответствуем их ценностям, то они у нас не покупают. При этом у нас не получится держать наши ценности в секрете. Молчание воспринимается теперь как соучастие.