В новой экономике идея отраслей устарела. Это пережиток старой экономики, где каждый должен был знать свое место, оставаться в своей сфере деятельности и не раскачивать лодку. На быстро меняющемся рынке, интегрированном в сеть, нашим клиентам все равно, к какой отрасли мы себя относим. Они просто хотят, чтобы мы предоставляли им ценность. Вот почему стратегия № 23 заключается в том, чтобы не привязываться к отраслевым рамкам.
Мысль о том, что мы являемся частью отрасли, – это ментальная ловушка. Мы думаем: «Вот этим компания, относящаяся к данной отрасли, занимается, а вот этим она не занимается». Такие придуманные нами ограничения подкрепляются существующей в отрасли бюрократией: ассоциациями, регулирующими организациями, правительственными органами – и всеми, кто зарабатывает на жизнь поддержанием жизнеспособности той или иной отрасли.