Прежде чем я объясню этот универсальный процесс массовой кастомизации, давайте сделаем небольшую паузу. В старой экономике основополагающим средством производства был конвейер. Как я уже говорил, практически каждый бизнес старой экономики был спроектирован именно как сборочный конвейер.
Сборочный конвейер – это линейный процесс. Мы берем исходный материал, производим готовый товар или услугу, а затем сбываем на рынке результат своего труда.