Цитата из книги «Танцы с роботами. Стратегии успеха в эпоху искусственного интеллекта и автоматизации»

Чтобы мы могли преуспеть в новой экономике, наши предприятия должны быть спроектированы таким образом, чтобы иметь возможность адаптировать наше коммерческое предложение под индивидуальные потребности в массовых масштабах. Иными словами, необходимо настроить процесс массовой кастомизации, что означает быть способным предоставить индивидуальный результат каждому клиенту, причем сделать это быстро и с прибылью.