Цитаты из книги «Мы – то, что мы делаем. Как строить культуру в компании»

Чтобы культура привилась, она должна отражать истинные ценности лидера, а не только те, которые красиво звучат. Потому что лидер создает культуру в основном своими поступками — подавая пример.

Радуйся, когда тебя отвергают, когда ты тратишь все силы на тщетное дело; ибо лишь тот, кто перенес тяготы жизни, имеет ценность. Самурай, который еще ни разу не оступился, лишен качеств, необходимых для достижения цели. Хагакурэ

Если вы хотите, чтобы я сдержал данное вам слово, я должен верить, что в будущем отношения с вами принесут мне гораздо больше выгоды, чем если я предам вас сегодня. Если я верю, что будущего нет, то доверие невозможно.

Это поведенческая система, которую, как вы надеетесь, будут соблюдать большинство людей в большинстве случаев.

люди являются отражением той культуры, в которой они живут, и делают все необходимое, чтобы выжить и преуспеть.

В Netscape действуют три правила. Первое правило гласит: если увидишь змею, не собирай комитеты, не зови приятелей, не формируй команду, не устраивай совещаний, просто убей эту змею. И третье правило гласит: на первый взгляд все возможности похожи на змей.

Тем не менее ваша личная репутация и честь должны что-то значить в компании и быть на кону во всем, что вы делаете.

Лидеры должны подчеркивать причину своих ценностей («Почему?») при любом удобном случае, поскольку людям запоминается именно это.

Прорывные идеи всегда связаны с трудностями по двум причинам: 1) чаще заканчиваются поражением, чем победой; 2) успех всегда предваряют споры и скандалы. Если бы все сразу понимали и принимали прорывные идеи, они не были бы новаторскими.

«Я обещаю им, что не будет сюрпризов. Если возникнут проблемы, они услышат об этом в первую очередь от меня, причем сразу, и у них будет время найти для себя другой вариант. В обмен они должны сообщать мне как можно раньше о любых своих недовольствах».