Цитаты из книг автора «Барри Шварц»

Многообразие вариантов может отталкивать потребителей, так как принятие решения затрачивает больше сил.

1. Если мы добровольно ограничим некоторые свободы, будет лучше, чем просто протестовать против любых ограничений. 2. Нам станет лучше, если мы будем стремиться к «достаточно хорошему», а не к лучшему (вы когда-либо сталкивались с родителями, которые требуют для своего ребенка только «достаточно хорошее»?). 3. Если снизить ожидания от последствий принятых решений, нам будет лучше. 4. Нам было бы лучше, если решения, принятые нами, были бы необратимы. 5. Нам будет лучше, если перестанем обращать внимание на действия окружающих.

Идея умеренности состоит в том, что, когда все затраты удовлетворяют нас, мы получаем наилучший вариант.

МУДРЫЕ РЕШЕНИЯ НАЧИНАЮТСЯ С ЧЕТКОГО ПОНИМАНИЯ СОБСТВЕННЫХ целей. И первый выбор, который встает перед вами, – это выбор между лучшим и достаточно хорошим.

Оценивая товары подобным способом, любая покупка будет обусловлена контекстом, в котором мы ее совершили.

И при этом, когда объекты, по сути, равны, люди предпочитают более знакомый или узнаваемый вариант, даже если знают его лишь по рекламе.

При оценивании музыки люди и сами не догадываются, что одно произведение нравится им больше другого, потому что оно более знакомо звучит.

«Реклама – это то, что мы знаем об окружающем мире».

Кажется, ни наши предсказания, как мы будем себя чувствовать в момент переживания опыта, ни воспоминания о подобных событиях в прошлом не отражают в полной мере реальных ощущений в момент переживания опыта. Однако именно воспоминания о прошлом и ожидания от будущего диктуют, что делать.

Люди, закупающиеся продуктами раз в неделю, также склонны ошибаться в предсказаниях. Вместо того чтобы купить несколько упаковок любимого А или Б, они покупают по чуть-чуть и того, и другого, не предполагая, что во время обеда практически со стопроцентной вероятностью выберут А.