Уныло бродя среди скучных и тяжёлых учебных пособий по конфликтологии, совершенно неожиданно для себя, набрёл на увлекательную и оригинальную подачу сложного материала. Читается быстро и легко, а терминология, благодаря живым примерам, усваивается моментально.
Рекомендую всем, кто решил запрыгнуть в тему конфликтологии в самообразовательных целях, но не знает, с чего бы начать знакомство.